前兩天同一個(gè)從事市場(chǎng)調(diào)研工作的老友，
談?wù)摰诫娚藽端用戶需求；
我的觀點(diǎn)是：用戶會(huì)選擇性價(jià)比最高，價(jià)格最低；他的調(diào)研是：近年來(lái)，更多用戶會(huì)選擇性價(jià)比最高，價(jià)格中等。
那么用戶的真實(shí)需求到底是什么？
本文將結(jié)合福譽(yù)自身技術(shù)角度（非商務(wù)）
探討非標(biāo)設(shè)計(jì)如何了解客戶真實(shí)需求。
（三維干字側(cè)立懸臂Z軸）
對(duì)于福譽(yù)來(lái)講，以前制作過(guò)的圖紙，及相關(guān)資料已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的模組可看做是模塊化產(chǎn)品；
反之，新設(shè)計(jì)在現(xiàn)有模組基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)改動(dòng)比較大的可看做“非標(biāo)定制”；
非標(biāo)技術(shù)成熟定型后再次轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)備，這是一個(gè)技術(shù)進(jìn)步的循環(huán)，也是福譽(yù)為之努力的目標(biāo)。
（二維工字臥式結(jié)構(gòu)）XY-H1
針對(duì)非標(biāo)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)需具備以下5個(gè)特點(diǎn)
定制性
非標(biāo)是基于用戶需求而設(shè)計(jì)，先有需求，再有設(shè)計(jì)，要滿足不同客戶個(gè)性化需求。
創(chuàng)新性
現(xiàn)在市場(chǎng)買不到可以滿足需求的成品，就需要根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)展開設(shè)計(jì)。
時(shí)效性
從用戶提出需求到生產(chǎn)使用有嚴(yán)格時(shí)效要求；交期要短，方案要可靠，設(shè)備要穩(wěn)定。
行業(yè)性
行業(yè)不同，工藝不同，要求不同，對(duì)于工程師來(lái)講不僅要有設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，還要有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
風(fēng)險(xiǎn)性
創(chuàng)新就意味改變，環(huán)境改變、尺寸改變、材料改變、工藝改變等給新產(chǎn)品帶來(lái)不確定因素。
為了達(dá)成客戶需求而提出的設(shè)計(jì)構(gòu)想、設(shè)立理念、設(shè)計(jì)意圖以及方法步驟等；
福譽(yù)科技通過(guò)自身體系以及市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)完善出一套完善操作流程:
其輸出形式包括設(shè)計(jì)圖（2D或3D）在內(nèi)所有用于內(nèi)部和外部說(shuō)明、分析、檢討、交流、評(píng)估、承認(rèn)的相關(guān)文件資料，包括設(shè)計(jì)任務(wù)書、概要設(shè)計(jì)、方案圖、方案說(shuō)明書等。
我們是如何制定非標(biāo)設(shè)計(jì)方案？
我們將非標(biāo)設(shè)計(jì)貫穿整個(gè)模組研發(fā)始終，
不斷分析、判斷、決策、完善及發(fā)現(xiàn)解決問題。
我們分為兩個(gè)階段：
方案設(shè)計(jì)階段和方案細(xì)化階段；
方案設(shè)計(jì)階段側(cè)重于表達(dá)設(shè)計(jì)構(gòu)想和設(shè)計(jì)思路，更多表達(dá)實(shí)現(xiàn)的方法、可行性和效益評(píng)估,再通過(guò)細(xì)化設(shè)計(jì)來(lái)驗(yàn)證評(píng)估非成熟原理結(jié)構(gòu)，兩個(gè)階段在實(shí)際操作中形成一個(gè)交錯(cuò)過(guò)程。
（二維XYY干字臥式結(jié)構(gòu)）
從輸出層面主要圍繞以下幾個(gè)點(diǎn)開展
完整性
在充分了解客戶需求后。形成“設(shè)計(jì)任務(wù)書”依據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)書進(jìn)行方案構(gòu)想，形成概要設(shè)計(jì)，再展開方案設(shè)計(jì)，最終形成方案說(shuō)明書。
準(zhǔn)確性
精準(zhǔn)理解設(shè)計(jì)需求和準(zhǔn)確設(shè)計(jì)意圖，采用規(guī)范化工程語(yǔ)言表達(dá)，盡可能數(shù)據(jù)化，拒絕模糊語(yǔ)言以及似是而非的表述。
清晰性
遵循“文不如表，表不如圖”的原則（包括2D,3D圖檔，動(dòng)畫，結(jié)構(gòu)圖片等），
嚴(yán)謹(jǐn)性
數(shù)據(jù)來(lái)源有依據(jù)；產(chǎn)能說(shuō)明依據(jù)時(shí)序圖；關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)件依據(jù)計(jì)算；關(guān)鍵結(jié)構(gòu)要進(jìn)行剛性、強(qiáng)度的校驗(yàn)；對(duì)于不確定或有風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)，出具驗(yàn)證方案及報(bào)告。
規(guī)范性
正式文件均采用專業(yè)以符合機(jī)械設(shè)計(jì)國(guó)家、企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)規(guī)范和要求，從而減少設(shè)計(jì)差錯(cuò)。
（三維XYZ龍門帶輔軌結(jié)構(gòu) XYZ-L）
從技術(shù)層面對(duì)主要圍繞以下幾個(gè)方面：
1檢測(cè)功能性是否完全滿足客戶要求；
通過(guò)7天24小時(shí)不斷電對(duì)其精度、剛性、速度、負(fù)載、等維度測(cè)試。
評(píng)價(jià)方式數(shù)據(jù)化，評(píng)價(jià)結(jié)論分為完全滿足，基本達(dá)到，不能滿足；不能滿足要求的部分要么是修改設(shè)計(jì)方案，要么是與客戶溝通修改客戶需求。
2檢測(cè)直線運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)原理的可靠性;
透過(guò)軟件工具進(jìn)行理論分析、仿真模擬或?qū)嵨矧?yàn)證來(lái)評(píng)估可靠性。
評(píng)價(jià)結(jié)論分為：可靠，可行，有風(fēng)險(xiǎn)；方案在理論上評(píng)估必須可靠，否則必須通過(guò)驗(yàn)證和修改方案來(lái)保證。
3檢測(cè)模組操作性及安全性
內(nèi)部組織階段性實(shí)操小組，產(chǎn)品成型后依次操作，形成報(bào)告；
評(píng)估設(shè)備安全、產(chǎn)品安全、操作安全，人身安全；要求操作簡(jiǎn)單方便，操作界面人性化，結(jié)構(gòu)尺寸符合人因工程學(xué)要求。
4評(píng)估產(chǎn)品適合性
不盲目追求高大上，不過(guò)于追求完美，不過(guò)渡設(shè)計(jì)，以節(jié)省人力成本出發(fā)。
結(jié)合客戶需求制定合適的方案，考慮產(chǎn)品使用壽命，整體開發(fā)周期，能否滿足交期。
當(dāng)使用壽命達(dá)到后可改造后具備再次利用性，確保開發(fā)性，再用性。
如何實(shí)施？
我們?cè)O(shè)計(jì)方案主要是靠設(shè)計(jì)工程師來(lái)具體實(shí)施，管理工作也起著至關(guān)重要的作用。
二維工字側(cè)立結(jié)構(gòu) XY-H2
福譽(yù)針對(duì)非標(biāo)設(shè)計(jì)建立了“非標(biāo)定制部”，8+1配置。
（應(yīng)用工程師+結(jié)構(gòu)工程師+工藝工程師+測(cè)試工程師+電氣工程師+研發(fā)工程師+采購(gòu)+售后員）+營(yíng)銷人員。
指定合適的項(xiàng)目工程師（項(xiàng)目組）來(lái)承擔(dān)。
由部門主管或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)制定和簽發(fā)。
設(shè)計(jì)工程師的選拔需要具備較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力和豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)（行業(yè)經(jīng)驗(yàn)十年以上，福譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品研發(fā)部任職2年以上）。
作為項(xiàng)目工程師主管，不僅要有一定的設(shè)計(jì)、管理、IE、加工等方面的綜合專業(yè)技能，還要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。
在明確理解產(chǎn)品的加工流程的基礎(chǔ)上，進(jìn)行工藝優(yōu)化整合，制定符合自動(dòng)化的流程圖。
先有整體構(gòu)思，繪制layout；先作局部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，再作整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與局部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)交替進(jìn)行。優(yōu)先考慮功能的實(shí)現(xiàn)和可靠性，再作結(jié)構(gòu)優(yōu)化和成本考量。
設(shè)備精度要求分類分級(jí)。
設(shè)計(jì)完成后要對(duì)照記錄和需求就逐一檢查；
最終輸出方案說(shuō)明書，
采用PPT文件形式，采用標(biāo)準(zhǔn)模版。
方案說(shuō)明書的內(nèi)容包含：需求分析、現(xiàn)狀分析、制程分析工藝轉(zhuǎn)換、設(shè)備原理、設(shè)備整體介紹、結(jié)構(gòu)介紹、時(shí)序圖、方案比較、成本預(yù)估、效益評(píng)估，開發(fā)周期，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估……
三維XYZ龍門結(jié)構(gòu) （XYZ-L）
方案設(shè)計(jì)階段是整個(gè)設(shè)計(jì)開發(fā)區(qū)的重要階段，我們相信，只有方案得到認(rèn)可，才能接到客戶訂單，非標(biāo)方案設(shè)計(jì)不僅對(duì)后續(xù)設(shè)計(jì)工作起到指導(dǎo)性意義，關(guān)鍵是對(duì)能否開發(fā)出最懂客戶需求的產(chǎn)品起決定性意義。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！
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